Problème d’impression sur Windows 10 : Ecran bleu

Si, comme beaucoup d’utilisateurs de Windows 10, vous rencontrez des problèmes lors de l’impression de documents (Ecran Bleu suivi d’un redémarrage de la machine), vous faites sûrement partie des utilisateurs maltraités par la mise à jour Windows kb5000802 du 9 Mars 2021.

En effet, cette mise à jour provoque lors de l’impression un plantage complet de la machine, occasionnant la perte du travail en cours.

En attendant la sortie prochaine d’un correctif de la part de Microsoft, nous vous conseillons vivement de désinstaller (temporairement) cette mise à jour. Pour ce faire, il faut suivre la procédure suivante :

  1. Accéder aux Paramètres (roue dentée) depuis le menu Windows
  2. Accéder à la rubrique « Mise à jour et Sécurité »
  3. Cliquer sur « Afficher historique de Mise à Jour »
  4. Cliquer sur « Désinstaller des Mises à Jour »
  5. Sélectionner la mise à jour concernée et la désinstaller